Refund and Returns Policy
POLITYKA ZWROTU
ENGLISH:
Subject: Return Policy – animashadesign.com
I want you to be fully satisfied with your purchase from my store. However, if something doesn’t meet your expectations – you have the right to return or exchange your product.
Return period
You have 14 days from the date of receiving your order to return a product.
Return shipping costs
Returns are not free – the customer is responsible for the return shipping costs.
Please send the return package to the following address:
Mariia Dobrzhanska
ul. Norwida 4/17
81-434 Gdynia
Poland
Conditions for returns
To be eligible for a return, the product must:
- be unworn and unused,
- have the original tags and packaging,
- be undamaged, including prints and designs,
- be returned with a completed return form (download it here: [insert link to return form])
Product exchanges
Want to exchange an item (e.g. for a different size)?
No problem – just contact me via email first to confirm availability and discuss the details.
Refunds
A refund will be issued after the returned item has been received and inspected.
I reserve the right to process the refund within 14 days of receiving the returned item.
If you have any questions – feel free to reach out!
Contact: animashadesign@gmail.com
POLITYKA ZWROTU
POLSKA WERSJA:
Polityka Zwrotów – animashadesign.com
Zależy mi na tym, abyś był(-a) w pełni zadowolony(-a) z zakupów w moim sklepie. Jeśli jednak coś nie spełniło Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu lub wymiany.
Czas na zwrot
Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktu.
Koszty zwrotu
Zwrot nie jest darmowy – koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Proszę o odesłanie paczki na adres:
Mariia Dobrzhanska
ul. Norwida 4/17
81-434 Gdynia
Polska
Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być nienoszony i nieużywany,
- posiadać oryginalne metki i opakowanie,
- nie może być zniszczony (dotyczy to również nadruków/grafik),
- zostać odesłany wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (do pobrania tutaj: [link do formularza, jeśli masz])
Wymiana towaru
Chcesz wymienić produkt (np. na inny rozmiar)?
Nie ma problemu – najpierw skontaktuj się ze mną mailowo, aby potwierdzić dostępność i ustalić szczegóły wymiany.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Zastrzegam sobie prawo do przetworzenia zwrotu w terminie do 14 dni od momentu jego otrzymania.
W razie pytań – jestem do Twojej dyspozycji!
Kontakt: animashadesign@gmail.com
FORMULARZ ZWROTU:
Return Form
Customer Information:
Full name: _________________________________
Email address: ______________________________
Phone number: ______________________________
Order number: ______________________________
Date received: ____ / ____ / _______
Items to return:
Product name Size / Variant Quantity Reason for return (optional)
| | | | |
| | | | |
Refund method:
☐ Refund to bank account (please provide details):
IBAN: ____________________________________________
Account holder’s full name: _____________________________
Customer declaration:
I declare that the returned products are in perfect condition, unused, and include all original tags and packaging.
Signature: ____________________________
Date: ____ / ____ / _______
Please include this form in the package with the returned product and send it to the following address:
Mariia Dobrzhanska
ul. Norwida 4/17
81-434 Gdynia
Poland
If you have any questions – feel free to contact me: animashadesign@gmail.com
Formularz Zwrotu www.animashadesign.com Dane klienta: Imię i nazwisko: _________________________________ Adres e-mail: ___________________________________ Numer telefonu: _________________________________ Numer zamówienia: ______________________________ Data otrzymania przesyłki: ____ / ____ / _______ Produkty do zwrotu: Nazwa produktuRozmiar / wariantIlość Powód zwrotu (opcjonalnie) | | | | | | Forma zwrotu środków: ☐ Zwrot na konto (proszę podać numer konta): Numer konta (IBAN): ____________________________________________ Imię i nazwisko właściciela konta: _______________________________ Oświadczenie klienta: Oświadczam, że zwracane produkty są w stanie nienaruszonym, nie były używane, posiadają oryginalne metki i opakowanie. Podpis klienta: ____________________________ Data: ____ / ____ / _______ Proszę o dołączenie tego formularza do paczki ze zwracanym produktem i odesłanie na adres: Mariia Dobrzhanska ul. Norwida 4/17 81-434 Gdynia Polska